Política de Devoluciones – Aceite de Palta
Debido a la naturaleza de nuestro producto, no aceptamos devoluciones, salvo en los casos expresamente indicados a continuación.
1. Productos no elegibles para devolución
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o uso inadecuado del producto.
2. Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega
- Solo se evaluarán reclamos si el producto llega dañado, en mal estado o con fallas atribuibles al envío.
- El cliente deberá notificar el problema dentro de un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción del pedido.
- Será obligatorio presentar evidencia fotográfica o en video del producto y del empaque original.
3. Pedidos no recibidos
- Si el pedido figura como enviado, pero el cliente declara no haberlo recibido, el reclamo deberá realizarse directamente con la empresa de transporte.
- Nuestra empresa no se hace responsable por pérdidas, retrasos o errores atribuibles a la compañía de transporte una vez despachado el producto.
4. Aceptación de la política
- Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de devoluciones.