Última actualización: octubre de 2026
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1. Identificación del vendedor
El sitio web aceitedepalta.cl es operado por:
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2. Productos
AceiteDePalta.cl comercializa productos de aceite de palta y otros productos ofrecidos directamente a través de nuestro sitio web.
Las características, fotografías, formatos, cantidades y precios de cada producto se informan en su respectiva página.
Las fotografías tienen carácter referencial cuando así se indique. Procuramos que las imágenes y descripciones representen fielmente los productos ofrecidos.
3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos chilenos (CLP).
El precio correspondiente al producto será el informado al momento de realizar la compra.
Cuando corresponda, los costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra.
4. Disponibilidad y stock
Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y gestionar la alternativa correspondiente.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, indicar los datos necesarios para el despacho y seleccionar un medio de pago disponible.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, costos de despacho y monto total de la compra.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, se enviará una confirmación de compra al medio de contacto proporcionado por el cliente.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y visibles durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
AceiteDePalta.cl no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados en los procesos de pago cuando estos son gestionados por plataformas de pago externas.
7. Despacho y entrega
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los costos y plazos estimados de despacho serán informados durante el proceso de compra, cuando corresponda.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto genera un nuevo envío, podrán aplicarse costos adicionales de despacho, los cuales serán informados al cliente.
8. Recepción del pedido
El cliente debe revisar el pedido al momento de recibirlo y comunicar cualquier problema relacionado con productos dañados, faltantes o incorrectos a la brevedad posible.
Los productos defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido serán gestionados de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y con los derechos establecidos por la legislación chilena aplicable.
9. Devoluciones, cambios y reembolsos
AceiteDePalta.cl acepta devoluciones y cambios conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
La Política de Devoluciones se encuentra disponible en una página independiente del sitio web:
Esta política establece los plazos, condiciones, método de devolución, costos y proceso de reembolso.
10. Derecho de los consumidores
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación chilena vigente.
En particular, los consumidores mantienen los derechos establecidos por la normativa de protección al consumidor aplicable a las compras realizadas a distancia o por medios electrónicos.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, interferir con el funcionamiento del sitio o utilizar información del sitio con fines ilícitos.
12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos disponibles en AceiteDePalta.cl son propiedad de AceiteDePalta.cl o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
13. Modificaciones
AceiteDePalta.cl podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, pedidos o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: [CORREO ELECTRÓNICO] Teléfono: [TELÉFONO] Dirección: [DOMICILIO]
Sitio web: https://aceitedepalta.cl/
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2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta página es especialmente importante porque el sitio recopila datos como nombre, dirección, teléfono y correo para procesar pedidos. La normativa chilena contempla reglas sobre tratamiento de datos personales, por lo que es mejor explicar claramente qué información recopilas y para qué la utilizas. SSERNAC
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Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En AceiteDePalta.cl respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:
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2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización del sitio y de la realización de una compra, podemos recopilar información como:
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- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información necesaria para procesar pagos.
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3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar el despacho de productos.
- Contactar al cliente respecto de su compra.
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- Responder consultas y solicitudes.
- Emitir documentos asociados a la compra cuando corresponda.
- Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio.
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4. Información de pago
Cuando el pago sea procesado mediante una plataforma externa, los datos necesarios para procesar la transacción podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago.
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Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, podremos enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, promociones o novedades.
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8. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, gestionar las relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias.
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El titular de los datos podrá ejercer los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
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La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el requerimiento correspondiente.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos o en la operación de nuestro sitio.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales:
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3. POLÍTICA DE ENVÍOS
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Política de Envíos
Última actualización: octubre de 2026
En AceiteDePalta.cl realizamos despachos de nuestros productos dentro de Chile, de acuerdo con las condiciones y zonas disponibles al momento de realizar la compra.
1. Destino de los envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de Chile, sujetos a la cobertura disponible para la dirección ingresada por el cliente.
2. Dirección de despacho
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta durante el proceso de compra.
La información debe incluir, cuando corresponda:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Número de domicilio.
- Comuna.
- Ciudad.
- Región.
- Teléfono de contacto.
AceiteDePalta.cl no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de información de despacho incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
3. Costos de despacho
El costo de despacho será informado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, cuando corresponda.
El costo puede variar según la dirección de destino, cantidad de productos, peso del pedido, operador logístico y condiciones vigentes.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o mediante la información proporcionada posteriormente al cliente.
Los plazos pueden variar dependiendo de la comuna, región, cobertura del transportista, condiciones climáticas, períodos de alta demanda y otras circunstancias propias del servicio de transporte.
5. Seguimiento
Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, esta podrá ser comunicada al cliente mediante el correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto proporcionado durante la compra.
6. Retrasos en la entrega
Si un pedido presenta un retraso, el cliente puede comunicarse con nosotros para solicitar información sobre su estado.
Realizaremos las gestiones correspondientes con el operador logístico cuando sea necesario.
7. Pedido no recibido
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega o existen dificultades para concretar el despacho debido a información incorrecta o insuficiente, podrán generarse nuevas gestiones de entrega.
En caso de existir costos adicionales atribuibles a información incorrecta proporcionada por el cliente, estos serán informados antes de realizar un nuevo despacho cuando corresponda.
8. Productos dañados durante el transporte
Si el producto llega dañado o presenta algún problema atribuible al transporte, recomendamos comunicarlo lo antes posible y proporcionar fotografías del producto y del embalaje.
La situación será evaluada y gestionada de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y la legislación chilena aplicable.